2023年是三亚“制度创新年”。在“制度创新年”行动中，三亚坚持敞开大门听民声。作为政府有前哨，365网站靠谱不_365bet规则_365禁用取消提款什么意思12345政府服务热线积极扛起“听民声、集民意”的职责，将6号键设为“制度创新年”意见建议征集专席，及时收集市场主体和群众的意见建议，全力配合“制度创新年”行动的推进。

三亚“制度创新年”行动主要实现3个创新目标，一是解决一批市场主体长期关切、严重制约高质量发展的体制机制问题；二是推出一批有分量、创新成色更足、影响力更大的集成制度，在全省乃至全国范围复制推广；三是加快推进规则、规制、管理、标准等制度型开放及早破题，取得一批全国首创制度成果，推动至少一个减分领域形成更大制度性变革。

如果您在体制机制创新、集成制度创新和规则、规制、管理、标准等制度创新等方面有什么“心声”“谏言”，或者想“吐槽”，都可拨打三亚12345热线6号键，也可以关注三亚12345微信公众号通过“制度创新年”意见建议征集端口反映，我们将24小时在线收集记录，及时转至相关部门并上报市委市政府。

意见建议反映渠道：

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1、三亚12345热线6号键

2、三亚12345微信公众号－“制度执行年”意见建议征集端口

图为市12345政府服务热线话务大厅

在“制度建设年”和“制度执行年”行动中，市热线办除了梳理、完善各项规章制度并加大执行落实力度之外，也积极畅通诉求渠道，2021年在热线平台增设6号键为“制度建设年”意见建议征集专席，2022年改为“制度执行年”意见建议征集专席，同时在微信公众号上增设相应的意见建议征集端口。据统计，“制度建设年”意见建议征集专席（含微信公众号）共受理办件227件，已全部办结；“制度执行年”意见建议征集专席（含微信公众号）共受理办件257件，已办结256件。